2008年11月18日 星期二

我的雅虎奇摩帳號被盜!#%@……


從11/12 21點我開機打開g-mail才發現這一切。【說明一下,我的gmail信箱是我在雅虎設定的備用信箱。】

我用時間來表列:
11/12
17:00 我關機去洗澡.
17:33 密碼被更改.
20:49 我的Y拍多項拍賣商品被多人檢舉因違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範,已經被我們的客戶服務部門做以下處理: 處理方式: "已經結束︰ " ,同時我的帳號遭停權。 【我上次用Y拍是3年前。】
21:00 我開機發現此事,到這https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3728回報。【找很久!】

11/13
早上開機第一件事掃毒,然後我又收到一封信【Yahoo!奇摩拍賣:立即付款通知】,內容如下:
# 感謝您在Yahoo!奇摩拍賣刊登商品。
# 這封信是要通知您,您目前的累計未繳金額已經達到應付費的標準,您必須先完成付費動作才可以繼續刊登商品。如果您已經繳費完成,請忽略這封信件。
# .您目前應繳的費用:3,400 元 (注意!實際繳費金額以繳費當時「我的消費紀錄」中的金額為準)

這就是盜用帳號的人留下的爛帳。

15:13 Yahoo!奇摩寄給我新密碼,修改密碼登入後,原來盜用者就是去Y拍拍賣15筆比市價還便宜的全新小筆電與高級手機,可以面交只是在很遠的地方。還好沒有任何成交記錄要不然事情會更麻煩。所以接下來就是把不是我消費的3400元消掉,我到http://tw.help.yahoo.com/auct/faq/feedback/index.html,然後點拍賣費用/商店詢問信箱去填表格。【由於一直都沒有收到對方回覆信件,所以我就每天填一次表格。】

11/17
早上打開電腦突然心血來潮打開gmail的垃圾信件,原來雅虎客服都一直都有回我的意見【Orz,我錯了】,在雅虎寄給我密碼信時也寄給我一封通知信,內容如下:

關於您的問題,Yahoo!奇摩於2008/11/13將您的帳號:新密碼信,
發送至您的備用信箱:

請您於重新登入前先採取以下步驟:

1.更新電腦病毒碼並立即進行掃毒。
2.完成掃毒後,請登入會員中心修改您的個人資料與密碼,並不定期變換密碼。
3.隨時檢視並安裝您電腦作業系統或是瀏覽器的更新程式。

此外,我們已轉交相關部門處理拍賣費用的沖銷,
非您本人刊登所產生的拍賣費用,
我們不會向您收取,請您放心!
處理時間需要約5個工作天,煩請您耐心等候!


再者,由於您的帳號有遭盜用的疑慮,
建議您登入我的拍賣,確認會員資料及認證狀態的正確性,
以保障您拍賣服務的權益。

提醒您,目前網路上有許多不明的病毒程式,
例如:木馬病毒及其他惡意程式..等,
可能影響您的電腦操作或服務使用上的問題(如信箱、即時通等)。

歡迎您參考Yahoo!奇摩網路安全中心,
您可使用免費線上掃毒工具,並了解更多網路使用安全及學習如何自我防範:
http://tw.info.yahoo.com/security/


我想我真的耍寶了,我每天填一次表格對方就回一次信,內容都是說:
非您本人刊登所產生的拍賣費用,
我們不會向您收取,請您放心!
處理時間需要約5個工作天,煩請您耐心等候!

目前狀況就是如此,如果最新消息我會繼續更新。。。。


我覺得只要Y拍這東西存在,像我這類的事情會不斷的發生,這裡有個比我還悲慘的例子:YAHOO帳號被盜 大家快來看 - Yahoo!奇摩知識+,所以下面是幾個我對預防這種事情的幾個想法:【除了雅虎說的安全圖章掃毒,常更換密碼,並不是上述這些方法沒有用。】

1.刪除帳號
服務中心-如何刪除不想使用的帳號
如何刪除不想使用的帳號?

很抱歉,目前Yahoo!奇摩尚未提供刪除帳號的功能。若您不希望繼續使用Yahoo!奇摩帳號,您只要一年內不登入您的帳號,該帳號即會自動無效。

一旦您的帳號停用,您將無法查詢該帳號以前儲存的任何資料。

請注意:
若您超過四個月沒有登入電子信箱,則您的電子信箱功能將停止使用。一旦停用電子信箱功能,您將無法查詢該電子信箱以前儲存的任何資料。
若您的帳號尚未停用,您仍可重新啟用您的電子信箱。

那如果在這一年中被盜用,那不就又要等一年。。。。

2.停權
停權的意思好像是不能用拍賣這功能,那詳細說明如下:
爲什麼在拍賣出現『賣家停權中』的文字

3.不能刊登拍賣
基本上每刊登一筆拍賣是要付錢給Y拍的,如果你的應付給Y拍金額超過50元而還沒繳費的話是不能刊登拍賣的,詳細說明如下:
Yahoo!奇摩拍賣有哪些費用項目
我什麼時候需要繳費?不繳費會如何?

4.Yahoo!奇摩-使用帳號安心鎖 保護帳號好安心
基本上上面那3種方法我都沒有試過,但我會試用自然人憑證,只是登入雅虎都要用讀卡機。

11/21 update
3400元的帳已經消掉了,自然人憑證也迅速的到手,在網絡上買的ic晶片讀卡機卻還沒送到。

11/24 update
ic晶片讀卡機到手了,設定好Yahoo!奇摩-使用帳號安心鎖 保護帳號好安心,以後要進入y拍自己的賣場編輯一些資料或刊登拍賣時除了輸入帳號與密碼之外,還要用自然人憑證加自然人憑證密碼,其他yahoo服務就只要帳號與密碼就可以。我覺得不管你有沒有在用y拍,最好還是要設定Yahoo!奇摩-使用帳號安心鎖 保護帳號好安心,因為那天如果你的帳號被盜的話,對方沒有你的自然人憑證也無法刊登拍賣。

6 則留言:

  1. 看來我也要小心一點了
    畢竟自己有在搞網拍說
    被盜真的還蠻OOXX的

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  2. 盜你帳號的人會下地獄的。

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  3. 樓上兩位最重要的是先把自己的帳號保護好,去申請自然人憑證(全省戶政事務所都可辦),然後設定安心鎖。

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  4. 想請問板主...那您也是無法用線上變更取得新密碼嗎?
    也是打到客服去對資料取得新密碼進入嗎?
    那如何當初留的資料都忘了怎樣??

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  5. https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3728
    我是到上面網址填資料,然後就收到新的密碼信

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  6. 今天1/4日...發現被盜..被盜日期是新春的第一天..還被迫要收取刊登費23000元...又是利用假日..害我現在申訴無門..以去警察局備案了..希望能順利解決.由於有信用卡認證..要記得去停用唷..因為現在網路交易基本上只要有信用卡號就可以消費了..我的信卡用中心表示有收到一筆元的消費..可能是盜用者在測試信用卡是否可以使用唷..請大家小心注意押

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